สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ

สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการ 

สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยนครพนม มีแบบสอบถามสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ โดยมีวัตถุประสงค์ในการจัดทำเพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้มารับบริการเพื่อใช้ในการติดตามประเมินผลการให้บริการในภาพรวมและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของสถาบันวิจัยและพัฒนาโดยแบบสอบถามสามารถประเมินได้  2 ช่องทาง คือ ประเมินผ่านผู้มาใช้บริการโดยตรง และประเมินผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งมี

การประชาสัมพันธ์ไว้ที่หน้าเว็บไซต์สถาบันวิจัยและพัฒนา และ Page Facebook สถาบันวิจัยและพัฒนา ทั้งนี้ ผลสรุปการประเมิน ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ สถาบันวิจัยและพัฒนานี้ เป็นข้อมูลสรุป ณ วันที่ 20 เมษายน 2565 โดยมาจากผู้รับบริการจำนวนทั้งสิ้น 81 คน แบ่งเป็นบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยนครพนม และประชาชนทั่วไป โดยผู้ตอบแบบสอบถามมากที่สุด คือประชาชนทั่วไป คิดเป็นร้อย 49.38 รองลงมาคือ บุคลากรสายวิชาการ คิดเป็นร้อย 32.10 สายสนับสนุน คิดเป็นร้อย 14.81 นักศึกษา คิดเป็นร้อย 2.47 และบุคลากรสายบริหาร  56 นักศึกษา คิดเป็นร้อย 1.23 ตามลำดับ ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยนครพนม มีค่าเฉลี่ย 4.39 ผู้รับบริการจากหน่วยงานภายนอกมหาวิทยาลัยนครพนม มีค่าเฉลี่ย 4.59 อย่างไร ก็ตาม สถาบันวิจัยและพัฒนา ยังคงดำเนินการเก็บแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการสถาบันวิจัยและ พัฒนา จนถึงปลายปีงบประมาณ พ.ศ.2565

รายละเอียดสถิติข้อมูล

https://drive.google.com/drive/folders/1JIZteVAUCPsmtTOzHW5259WkzXl91fV5?usp=sharing